Risoluzione problemi generali
Se hai problemi a caricare un modello, qui ci sono alcuni passi generali per risolvere i problemi che si possono prendere in modo da risolvere semplici errori e aiutare a identificare i problemi più grandi.
Cancella la cartella "Modelli imballati" sotto Documenti-PrintUI-Modelli. Questa cartella dovrebbe contenere solo pacchetti di documenti precedentemente caricati, non i documenti di lavoro che sono stati utilizzati per progettare i modelli.
Salva una nuova versione del documento InDesign del tuo modello con un nuovo nome utilizzando File-Salva come.Il salvataggio con un nuovo nome garantirà che si sta creando un nuovo asset al caricamento.
In quel nuovo INDD, Vai a File-Pacchettoe crea un nuovo pacchetto.
Chiudi i tuoi modelli precedenti e apri il nuovo INDD nel nuovo pacchetto. Carica il modello tramite PrintUI e aprilo in Media Manager.
Errori Carattere
Quando si seguono i passaggi di risoluzione dei problemi di cui sopra, se non è stato possibile imballare alcuni dei caratteri nel documento, c'è una buona probabilità che quei font abbiano una licenza che limita l'imballaggio e l'uso di terze parti. Adobe Typekit e Creative Cloud font, ad esempio, non funzioneranno in PrintUI per questo motivo.
Un altro errore comune si verifica quando si utilizza un carattere OTF e TTF all'interno dello stesso tipo di carattere. Ad esempio, l'utilizzo di roboto-medium.ttf e roboto-bold.otf nello stesso documento non sarà supportato.
Errori Di Denominazione File / Sintassi
Evitare di utilizzare caratteri speciali nel nome del file del modello, anche se in alcuni casi sono supportati. Ecco alcuni esempi:
> < { } [ ] " * : ! ? + - / \ ~ ^ = .
I periodi sono un colpevole comune per gli errori di upload, soprattutto se usati verso la fine del nome del file.
Per esempio:template_document_8.5x11.indd
Diversi ambienti interpreteranno queste situazioni in modi diversi, scambiando il file per un file ".5x11” invece di un ".indd". Spesso è più facile cercare di ripulire la struttura del nome che sarebbe quello di scoprire esattamente cosa sta succedendo.
Con altri caratteri speciali, un errore di sintassi in PrintUI impedirà che problemi simili si verifichino in un momento successivo nel processo di caricamento.
Errori Pasteboard
Il pasteboard è l'area intorno al documento InDesign. Se hai oggetti troppo lontani dalla pagina, PrintUI non sarà in grado di imballare correttamente il documento. Controlla il bordo esterno del documento, a volte gli oggetti sono in livelli nascosti.
Overset Text Errors
Il testo sovraimpostato si verifica quando un quadro di testo è troppo piccolo per il tipo in esso contenuto. Assicurarsi che non ci sia testo nascosto che si estende oltre i quadri di testo, soprattutto quando si incolla in grandi quantità di copia.
Se hai domande su questa integrazione contatta il nostro supporto alias: enterprisesolutionssupport@gettyimages.com