基本的なトラブルシューティング
テンプレートのアップロードに問題がある場合は、こちらに簡単なエラーを解決し、大きな問題を特定するのに役立つ一般的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。
ドキュメント-PrintUI の下の "パックテンプレート" フォルダーをクリアします。このフォルダには、テンプレートを設計するために使用された作業ドキュメントではなく、以前アップロードされたドキュメントのキャッシュパッケージのみが含まれている必要があります。
ファイル-名前を付けて保存でテンプレートの InDesign Document の新しいバージョンを保存します。新しい名前で保存すると、アップロード時に新しいアセットを作成することができます。
その新しい INDD では、File-Packegeに移動し、新しいパッケージを作成します。
以前のテンプレートを閉じて、新しいパッケージで新しい INDD を開きます。 PrintUI を使用してテンプレートをアップロードし、メディアマネージャーで開きます。
書体エラー
上記のトラブルシューティングの手順で、ドキュメント内の一部のフォントをパッケージ化できなかった場合、そのフォントのライセンスがパッケージ化やサードパーティによる使用を制限している可能性があります。 例えば、Adobe Typekit や Creative Cloud フォントは、そのためPrintUI では機能しません。
また別のよくあるエラーは、同じ書体内で OTF と TTF フォントを使用する場合に発生します。 たとえば、同じドキュメントで robot-medium.ttf と robot-bold.otf を使用する場合はサポートされません。
ファイル名または構文エラー
場合によってはサポートされている特殊文字もありますが、テンプレートのファイル名には特殊文字を使用しないでください。 以下は例です:
> < { } [] "*:! ？ +-/\ ~ ^ =.
ピリオドは、特にファイル名の末尾に使用される場合、アップロードエラーの原因となります。
例:template_document_8.5x11.indd
環境によって解釈が異なるため、「.indd」ではなく「.5x11」のファイルと誤認識してしまうことがあります。 起こった問題を精査するよりも、まずファイルネームに特殊文字を使わないことを決めておく方が簡単です。
その他の特殊文字のPrintUIの構文エラーにより、アップロード後に同様の問題が発生するのを防ぐことができます。
ペーストボードエラー
ペーストボードは、InDesign ドキュメントの周囲の領域です。 ページから遠すぎるオブジェクトがある場合、PrintUI はドキュメントを正しくパッケージ化できません。 ドキュメントの外側の端を確認すると、オブジェクトが隠れていたレイヤーに入っていることがあります。
オーバーセットテキストエラー
オーバーセットテキストは、テキストフレームがテキストフレームに含まれるテキストに対して小さすぎる場合に発生します。 特に大量のコピーを貼り付ける場合は、テキスト枠の外に隠れているテキストがないことを確認してください。
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