Solución general de problemas
Si tienes problemas para cargar una plantilla, aquí tienes algunos pasos generales de solución de problemas que puedes seguir que resolverán errores simples y te ayudarán a identificar problemas más grandes.
Borrar la carpeta "Packed Templates" que se encuentra en Documents-PrintUI-Templates. Esta carpeta solo debe contener paquetes almacenados en caché de documentos cargados anteriormente, no los documentos de trabajo que se utilizaron para diseñar las plantillas.
Guarda una nueva versión de tu plantilla de InDesign con un nuevo nombre usando File-Save As. Al guardar con un nuevo nombre, se asegurará de crear un nuevo activo para cargar.
En ese nuevo INDD, ve a File-Package y crea un nuevo paquete.
Cierra las plantillas anteriores y abre el nuevo INDD en el nuevo paquete. Carga la plantilla a través de PrintUI y ábrela en Media Manager.
Errores tipográficos
Al seguir los pasos de solución de problemas anteriores, si no has podido empaquetar algunas de las fuentes del documento, es muy probable que las mismas tengan una licencia que restringe el empaquetado y el uso de terceros. Las fuentes Adobe Typekit y Creative Cloud, por ejemplo, por ese motivo no funcionarán en PrintUI.
Otro error común se produce cuando se utiliza una fuente OTF y TTF dentro del mismo tipo de letra. Por ejemplo, no se admitirá el uso de roboto-medium.ttf y roboto-bold.otf en el mismo documento.
Error de nombre de archivo / sintaxis
Evita utilizar caracteres especiales en el nombre de archivo de tu plantilla, incluso si se admiten en algunos casos. Estos son algunos ejemplos:
> < { } [ ] " * : ! ? + - / \ ~ ^ = .
Los puntos son una causa frecuente de error al cargar los archivos, especialmente cuando se utilizan hacia el final del nombre del archivo.
Por ejemplo: template_document_8.5x11.indd
Diferentes entornos interpretarán estas situaciones de distintas formas, confundiendo el archivo ".indd" por un ".5x11". A menudo es más fácil tratar de limpiar la estructura de nombres que averiguar exactamente qué está sucediendo.
Con otros caracteres especiales, un error de sintaxis en PrintUI evitará que se produzcan problemas similares en un momento posterior del proceso de carga.
Errores de pasteboard
El pasteboard es el área alrededor del documento InDesign. Si tiene objetos que están demasiado lejos de la página, PrintUI no podrá empaquetar correctamente el documento. Compruebe el borde exterior del documento, a veces los objetos están en capas ocultas.
Errores de texto desbordado
El texto desbordado se produce cuando un marco de texto es demasiado pequeño para la tipografía que contiene. Asegúrate de que no haya texto oculto que se extienda más allá de los marcos de texto, especialmente al pegar grandes cantidades de copia.
Si tienes alguna pregunta sobre esta integración, ponte en contacto en enterprisesolutionssupport@gettyimages.com.